Przejdź do strony głównej

FAQ

Wszystko, co musisz wiedzieć

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące wysyłki, zamówień, zwrotów, płatności i kwestii technicznych. Aby uzyskać szczegółowe informacje, możesz przeglądać odpowiednie kategorie. Naszym celem jest szybka i nieskomplikowana pomoc. W razie dalszych pytań nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji w każdej chwili.


Wysyłka i dostawa

Standardowy czas wysyłki na terenie Niemiec wynosi 1–2 dni robocze. Prosimy pamiętać, że podany termin jest orientacyjny, ponieważ na czas dostawy mogą wpływać takie czynniki jak dostępność towaru, rodzaj wysyłki oraz dni świąteczne.

Die Versandkosten betragen 4,80 Euro (inkl. 19 % MwSt). Je nach Versandart (z. B. Expressversand) oder Lieferland können sich die Kosten unterscheiden. Detaillierte Informationen finden Sie unter Versandoptionen in unserem Onlineshop.

Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Tak, oferujemy ekspresową wysyłkę dla szybszych dostaw na terenie Niemiec. Szczegóły dotyczące kosztów i warunków znajdą Państwo w naszym sklepie internetowym w sekcji Opcje wysyłki.

Ja, wir versenden international. Eine Übersicht über Versandoptionen und -kosten finden Sie in unserem Onlineshop.

Tak, możesz zamówić dostawę na Packstation na terenie Niemiec. W tym celu po prostu podaj Packstation jako adres dostawy podczas składania zamówienia.


Zamówienia i status zamówienia

Den Bestellstatus können Sie über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu prüfen.

Die Bestellbestätigung wird Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.

Falls Ihr Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden und die Lieferung nachverfolgen können.


Zwroty i zwrot płatności

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Rückgabeformular und senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.

In den meisten Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten. Ausnahmen gelten für defekte, falsche oder beschädigte Ware. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um dies abzuklären.

Die Bearbeitung einer Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Wareneingang.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od otrzymania lub złożyć wniosek o anulowanie zamówienia. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym stanie. W celu uzyskania szczegółów lub informacji o wyjątkach prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

Prosimy przesłać nam zdjęcia i opis usterki. Rozpatrzymy Państwa sprawę i w razie potrzeby zorganizujemy wymianę lub zwrot kosztów.

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir die fehlerhafte Lieferung korrigieren und Ihnen den richtigen Artikel zusenden können.

W sprawie napraw lub roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta:

Prosimy podać swoje dane kontaktowe, numer artykułu oraz opis problemu.


Płatności i faktury

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unseren Bankdaten. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung versandt.

Tak, klienci prywatni mogą płacić przez PayPal Checkout na fakturę.

Bei Nachnahmezahlung erfolgt die Bezahlung direkt beim Empfang der Ware an den Zusteller.

Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsmethode ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.

Akceptujemy następujące metody płatności: przedpłata, za pobraniem, zakup na fakturę, PayPal Checkout (PayPal, karta kredytowa, polecenie zapłaty, zakup na fakturę, Apple Pay) oraz Amazon Pay.

Die Rechnung wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung automatisch per E-Mail zugeschickt.


Pytania ogólne i przypadki szczególne

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können auch einzelne Artikel bestellen.

Falls Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Verbleib und können gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen. 

Tak, mogą Państwo złożyć zamówienie również telefonicznie w godzinach naszej pracy. Można się z nami skontaktować pod numerem +49 (0)6203 4048 79 0.

Bitte senden Sie uns Bilder des beschädigten Artikels an info@baercoil.com, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Ja, wir bieten Mengenrabatte und individuelle Angebote für Großbestellungen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für ein persönliches Angebot.

Bitte teilen Sie uns den genauen Gerätetyp mit, damit wir die Kompatibilität prüfen können.

Detaillierte Größen- und Spezifikationsangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung sind ausgeschlossen.

Tak, nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w kwestiach technicznych i znaleźć odpowiedni produkt dla Twoich potrzeb. Możesz się z nami skontaktować:

Sie erreichen unseren Kundenservice:

Sie können unseren technischen Support telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

Aby usunąć swoje konto, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do naszej obsługi klienta z następującymi informacjami:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Twój adres e-mail


Ogólne pytania techniczne

Normy gwintów można rozróżnić na podstawie kilku cech:

  • Układ miar: Metryczny (mm) lub calowy (inch)
  • Profil gwintu: Średnica, skok i kąt zarysu gwintu
  • Typ gwintu: Złączny lub ruchowy
  • Obszar zastosowania: Ogólny lub branżowy

Różnorodność norm gwintów ma różne przyczyny. Z jednej strony od XIX wieku w wielu krajach wykształciły się własne standardy, które obowiązują do dziś. Powoduje to regionalne różnice, ponieważ takie kraje jak Niemcy, Wielka Brytania i USA stosują częściowo odmienne normy gwintów. Ponadto istnieją szczególne wymagania w określonych branżach, takich jak motoryzacja czy przemysł lotniczy, które wymagają własnych norm. Dodatkowo wiele norm gwintów zostało dostosowanych tak, aby wytrzymywały szczególne obciążenia lub zapewniały wysoką precyzję.

Metryczny gwint ISO (gwint metryczny podstawowy), znany również jako gwint M, jest europejskim standardem dla gwintów mocujących. Wyróżnia się następującymi cechami:

BAER oferuje szeroką gamę narzędzi do gwintowania dla metrycznych gwintów ISO, w tym gwintowniki i narzynki do gwintów. Narzędzia te zapewniają precyzyjne i zgodne z normami wykonanie gwintów do różnorodnych zastosowań.

Najważniejsze cechy odróżniające to

Układ miar

  • Metryczny: milimetry
  • UNC/UNF i Whitworth: cale

Skok

  • Metryczny: odległość między dwoma wierzchołkami gwintu w mm
  • UNC/UNF i Whitworth: liczba zwojów na cal

Kąt zarysu gwintu

  • Metryczny i UNC: 60°
  • Whitworth: 55°

Obszar stosowania

  • Metryczny: Europa i cały świat
  • UNC: USA, Australia, Japonia
  • Whitworth: Wielka Brytania

BAER oferuje narzędzia do gwintowania dla tych różnych norm, aby spełniać międzynarodowe standardy i zapewniać wszechstronne możliwości zastosowań.

Istnieje wiele rodzajów gwintów

BAER oferuje specjalistyczne narzędzia do wszystkich typów gwintów, zapewniając precyzyjne i zorientowane na zastosowanie rozwiązania.

Oznaczenie gwintów metrycznych podstawowych jest zgodne ze standaryzowanym systemem:

Przedrostek "M": Oznacza gwint "metryczny".

Budowa oznaczenia:

Forma podstawowa: M + średnica zewnętrzna w mm

Przykład: M8 dla gwintu 8 mm

Ten system oznaczania umożliwia jednoznaczną identyfikację parametrów gwintu i ułatwia dobór odpowiednich elementów złącznych w różnych obszarach zastosowań. W przypadku metrycznego gwintu drobnozwojnego podawany jest również skok. Przykład: M8 x 1 dla gwintu 8 mm ze skokiem 1 mm.

Gwint metryczny podstawowy i gwint drobnozwojny różnią się skokiem:

  • Gwint metryczny podstawowy: Większy skok zapewniający szybszy montaż i większą odporność na zabrudzenia. Stosowany do standardowych śrub złącznych.
  • Gwint drobnozwojny: Mniejszy skok, idealny do precyzyjnych zastosowań, takich jak śruby pomiarowe lub regulacyjne oraz środowiska o dużych drganiach (dobra samozahamowność).

BAER oferuje narzędzia do obu rodzajów gwintów, aby sprostać różnorodnym wymaganiom.

Najczęściej stosowane metryczne rozmiary gwintów to:

  • M5: średnica zewnętrzna 5 mm
  • M6: średnica zewnętrzna 6 mm
  • M8: średnica zewnętrzna 8 mm
  • M10: średnica zewnętrzna 10 mm
  • M12: średnica zewnętrzna 12 mm

BAER oferuje dla tych popularnych rozmiarów gwintów szeroką gamę narzędzi do gwintowania takich jak gwintowniki, wygniataki do gwintów i narzynki. Narzędzia te są optymalnie dopasowane do poszczególnych rozmiarów gwintów i zapewniają precyzyjne oraz efektywne wykonywanie gwintów.

Nein, metrische Gewinde sind nicht immer rechtsgängig. Die meisten sind rechtsgängig, aber es gibt auch linksgängige Gewinde, die mit „LH“ gekennzeichnet sind. Linksgewinde werden verwendet, um Selbstlösen zu verhindern, beispielsweise bei Fahrradpedalen oder als Sicherheitsmechanismus gegen falsche Verschraubungen, z. B. bei Gasanschlüssen. BAER bietet Werkzeuge für beide Arten von Gewinden an, um spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.

Do wykonywania i naprawy gwintów standardowo stosuje się następujące narzędzia:

Gwintowniki

  • Do gwintu wewnętrznego (GW)
  • Dostępne w wersjach ręcznych i maszynowych

Narzynki

  • Do gwintu zewnętrznego (GZ)
  • Idealne do precyzyjnego wykonywania gwintów zewnętrznych

BAER oferuje szeroką gamę tych narzędzi, dostosowanych do różnych wymagań i rodzajów gwintów. Ponadto asortyment obejmuje akcesoria takie jak smary i uchwyty narzynki, narzędzia do obróbki wstępnej i wykańczającej oraz do kontroli gwintów, takie jak wiertła spiralne, pogłębiacze stożkowe czy sprawdziany gwintowe i wiele więcej.

Wybór odpowiedniego rozmiaru gwintu opiera się na:

  • Średnicy zewnętrznej: Określa podstawową wytrzymałość połączenia.
  • Skoku: Wpływa na wytrzymałość i właściwości montażowe.

Wybór zależy od wymaganej wytrzymałości, konkretnego zastosowania i materiału. BAER oferuje doradztwo i odpowiednie narzędzia do gwintowania dla każdego zastosowania.

BAER gwintowniki przekonują wysoką jakością i trwałością – niezależnie od tego, czy są stosowane w przemyśle, rzemiośle, czy przez majsterkowiczów. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i innowacyjnej produkcji narzędzia te zapewniają precyzyjną pracę i niezawodne wyniki. Szeroki asortyment produktów oferuje odpowiednie rozwiązanie do niemal każdego zastosowania – zawsze z naciskiem na precyzję, trwałość narzędzia i zrównoważony rozwój.


Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie lub brakuje pytania?

Żaden problem! Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy.

Wypełnij formularz ze swoimi danymi kontaktowymi i pytaniem, abyśmy mogli jak najszybciej się z Tobą skontaktować i pomóc.

Auf welche Frage suchst du eine Antwort?
Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.
Ochrona danych*

Zapisz się do newslettera

Aby otrzymywać aktualne informacje i jako pierwszy dowiadywać się o nowych produktach, zostaw nam swój adres e-mail.

Bitte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung, um sich anzumelden.