możliwa dostawa ekspresowa
Przejdź do strony głównej
Community
Favoriten
Warenkorb

Polityka prywatności

Wstęp

Niniejszą polityką prywatności pragniemy poinformować Państwa, jakie rodzaje Państwa danych osobowych (zwanych dalej w skrócie „danymi") przetwarzamy, w jakich celach i w jakim zakresie. Polityka prywatności obowiązuje w odniesieniu do wszystkich przeprowadzanych przez nas operacji przetwarzania danych osobowych, zarówno w ramach świadczenia naszych usług, jak i w szczególności na naszych stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych oraz w ramach zewnętrznych obecności online, takich jak np. nasze profile w mediach społecznościowych (zwane dalej łącznie „ofertą online").

Używane pojęcia nie mają charakteru rodzajowego.

Stan: 1 maja 2022

Tekst prawny Dr. Schwenke – kliknij, aby uzyskać więcej informacji.

Spis treści

Administrator

BAER Tools GmbH
Robert-Bosch-Str. 5
68542 Heddesheim, Niemcy

Osoby uprawnione do reprezentacji:

Paul Kuhn i Eric Ollinger

Adres e-mail:

info@baercoil.com

Telefon:

06203 404879 0

Przegląd operacji przetwarzania

Poniższy przegląd podsumowuje rodzaje przetwarzanych danych oraz cele ich przetwarzania i odnosi się do osób, których dane dotyczą.

Rodzaje przetwarzanych danych

  • Dane podstawowe.
  • Dane płatnicze.
  • Dane kontaktowe.
  • Dane treści.
  • Dane umowne.
  • Dane użytkowania.
  • Metadane/dane komunikacyjne.

Kategorie osób, których dane dotyczą

  • Klienci.
  • Pracownicy.
  • Zainteresowani.
  • Partnerzy komunikacyjni.
  • Użytkownicy.
  • Partnerzy biznesowi i umowni.

Cele przetwarzania

  • Świadczenie usług umownych i obsługa klienta.
  • Zapytania kontaktowe i komunikacja.
  • Środki bezpieczeństwa.
  • Marketing bezpośredni.
  • Pomiar zasięgu.
  • Procedury biurowe i organizacyjne.
  • Pomiar konwersji.
  • Zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie.
  • Opinie.
  • Marketing.
  • Profile z informacjami dotyczącymi użytkowników.
  • Udostępnianie naszej oferty online i przyjazność dla użytkownika.

Właściwe podstawy prawne

Poniżej znajdą Państwo przegląd podstaw prawnych RODO, na których opieramy przetwarzanie danych osobowych. Prosimy wziąć pod uwagę, że oprócz przepisów RODO mogą obowiązywać krajowe przepisy o ochronie danych w Państwa kraju lub w naszym kraju zamieszkania lub siedziby. Jeżeli w indywidualnych przypadkach zastosowanie będą miały bardziej szczegółowe podstawy prawne, poinformujemy o nich w niniejszej polityce prywatności.

  • Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO) – Osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach.
  • Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO) – Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO) – Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
  • Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO) – Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.

Oprócz przepisów o ochronie danych zawartych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych obowiązują krajowe przepisy o ochronie danych w Niemczech. Należy do nich w szczególności ustawa o ochronie przed nadużywaniem danych osobowych przy przetwarzaniu danych (Federalna ustawa o ochronie danych – BDSG). BDSG zawiera w szczególności przepisy szczególne dotyczące prawa do informacji, prawa do usunięcia danych, prawa do sprzeciwu, przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, przetwarzania w innych celach oraz przekazywania danych, a także zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowania. Ponadto reguluje ono przetwarzanie danych do celów stosunku pracy (§ 26 BDSG), w szczególności w zakresie nawiązania, realizacji lub rozwiązania stosunków pracy oraz zgody pracowników. Ponadto zastosowanie mogą mieć krajowe przepisy o ochronie danych poszczególnych krajów związkowych.

Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z wymogami prawnymi, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, jak również różne prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka i stopień zagrożenia praw i wolności osób fizycznych, w celu zapewnienia poziomu ochrony odpowiedniego do danego ryzyka.

Środki te obejmują w szczególności zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolę fizycznego i elektronicznego dostępu do danych, jak również dostępu do nich, ich wprowadzania, ujawniania, zapewnienia dostępności i rozdzielenia. Ponadto wdrożyliśmy procedury zapewniające realizację praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych oraz reagowanie na zagrożenia dla danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie opracowywania lub wyboru sprzętu, oprogramowania i procedur zgodnie z zasadą ochrony danych w fazie projektowania oraz domyślnej ochrony danych.

Szyfrowanie SSL (https): W celu ochrony danych przesyłanych za pośrednictwem naszej oferty online stosujemy szyfrowanie SSL. Zaszyfrowane połączenia można rozpoznać po prefiksie https:// w pasku adresu przeglądarki.

Przekazywanie danych osobowych

W ramach przetwarzania przez nas danych osobowych może dochodzić do przekazywania tych danych innym podmiotom, przedsiębiorstwom, prawnie samodzielnym jednostkom organizacyjnym lub osobom bądź do ich ujawniania. Odbiorcy tych danych mogą obejmować np. dostawców usług informatycznych lub dostawców usług i treści zamieszczanych na stronie internetowej. W takich przypadkach przestrzegamy wymogów prawnych i zawieramy z odbiorcami Państwa danych odpowiednie umowy lub porozumienia służące ochronie Państwa danych.

Przetwarzanie danych w krajach trzecich

Jeżeli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) bądź jeżeli przetwarzanie odbywa się w ramach korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania bądź przekazywania danych innym osobom, podmiotom lub przedsiębiorstwom, odbywa się to wyłącznie zgodnie z wymogami prawnymi.

Z zastrzeżeniem wyraźnej zgody lub umownie lub prawnie wymaganego przekazania przetwarzamy dane lub pozwalamy na ich przetwarzanie wyłącznie w krajach trzecich o uznanym poziomie ochrony danych, na podstawie zobowiązań umownych wynikających z tzw. standardowych klauzul umownych Komisji UE, w przypadku posiadania certyfikacji lub wiążących wewnętrznych przepisów o ochronie danych (art. 44–49 RODO, strona informacyjna Komisji UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Usuwanie danych

Przetwarzane przez nas dane są usuwane zgodnie z wymogami prawnymi, gdy tylko zgody na ich przetwarzanie zostaną cofnięte lub gdy przestają obowiązywać inne podstawy prawne (np. gdy cel przetwarzania tych danych przestał istnieć lub nie są one już konieczne do realizacji tego celu).

Jeżeli dane nie są usuwane, ponieważ są wymagane do innych, prawnie dopuszczalnych celów, ich przetwarzanie jest ograniczone do tych celów. Oznacza to, że dane są zablokowane i nie są przetwarzane w innych celach. Dotyczy to np. danych, które muszą być przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych albo których przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych bądź do ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej.

W ramach naszych informacji o ochronie danych możemy przekazywać użytkownikom dalsze informacje na temat usuwania i przechowywania danych mające szczególne zastosowanie do poszczególnych procesów przetwarzania.

Stosowanie plików cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe lub inne zapisy pamięci, które przechowują informacje na urządzeniach końcowych i odczytują informacje z tych urządzeń. Służą np. do zapisywania statusu logowania na koncie użytkownika, zawartości koszyka w sklepie internetowym, wyświetlanych treści lub używanych funkcji oferty online. Pliki cookie mogą być również stosowane do różnych celów, np. do zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa i wygody ofert online oraz do tworzenia analiz przepływów odwiedzających.

Informacje dotyczące zgody: Stosujemy pliki cookie zgodnie z przepisami prawnymi. Dlatego uprzednio uzyskujemy zgodę użytkowników, chyba że nie jest ona wymagana prawnie. Zgoda nie jest wymagana w szczególności wówczas, gdy przechowywanie i odczytywanie informacji, w tym plików cookie, jest bezwzględnie konieczne w celu świadczenia użytkownikom wyraźnie przez nich żądanej usługi telemedialnej (tj. naszej oferty online). Odwołalna zgoda jest wyraźnie komunikowana użytkownikom i zawiera informacje dotyczące danego sposobu korzystania z plików cookie.

Informacje dotyczące podstaw prawnych w zakresie ochrony danych: Podstawa prawna, na której przetwarzamy dane osobowe użytkowników za pomocą plików cookie, zależy od tego, czy prosimy użytkowników o zgodę. Jeżeli użytkownicy wyrażą zgodę, podstawą prawną przetwarzania ich danych jest udzielona zgoda. W przeciwnym razie dane przetwarzane za pomocą plików cookie są przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w zakresie komercyjnego prowadzenia naszej oferty online i poprawy jej użyteczności) lub w przypadku, gdy jest to niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych, gdy stosowanie plików cookie jest wymagane do wypełnienia naszych obowiązków umownych. Informujemy o celach, do jakich pliki cookie są przez nas przetwarzane, w toku niniejszej polityki prywatności lub w ramach naszych procedur wyrażania zgody i przetwarzania.

Okres przechowywania: W odniesieniu do okresu przechowywania rozróżnia się następujące rodzaje plików cookie:

  • Tymczasowe pliki cookie (zwane też: sesjowymi plikami cookie): Tymczasowe pliki cookie są usuwane najpóźniej po tym, jak użytkownik opuści ofertę online i zamknie swoje urządzenie końcowe (np. przeglądarkę lub aplikację mobilną).
  • Stałe pliki cookie: Stałe pliki cookie pozostają zapisane nawet po zamknięciu urządzenia końcowego. Przykładowo, status logowania może zostać zapisany lub preferowane treści wyświetlone bezpośrednio po ponownym wejściu użytkownika na stronę internetową. Dane zebrane za pomocą plików cookie mogą być również wykorzystane do pomiaru zasięgu. O ile nie poinformujemy użytkowników wyraźnie o rodzaju i okresie przechowywania plików cookie (np. w ramach uzyskiwania zgody), należy przyjąć, że pliki cookie są trwałe i mogą być przechowywane przez okres do dwóch lat.

Ogólne informacje dotyczące cofnięcia zgody i sprzeciwu (opt-out): Użytkownicy mogą w każdej chwili cofnąć udzielone przez siebie zgody, a ponadto wnieść sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z wymogami prawnymi określonymi w art. 21 RODO (dalsze informacje dotyczące sprzeciwu zawarto w niniejszej polityce prywatności). Użytkownicy mogą również wyrazić sprzeciw za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

  • Przetwarzanie danych z plików cookie na podstawie zgody: Stosujemy procedurę zarządzania zgodami na pliki cookie, w ramach której zgody użytkowników na stosowanie plików cookie lub na przetwarzanie i dostawców wymienionych w procedurze zarządzania zgodami na pliki cookie są uzyskiwane, zarządzane przez użytkowników i cofane. Oświadczenie o wyrażeniu zgody jest zapisywane, aby nie trzeba było ponownie prosić o jej udzielenie i aby móc wykazać wyrażenie zgody zgodnie z obowiązkiem prawnym. Przechowywanie może odbywać się po stronie serwera i/lub w pliku cookie (tzw. cookie opt-in lub przy użyciu porównywalnych technologii), aby przyporządkować zgodę do danego użytkownika lub jego urządzenia. Z zastrzeżeniem indywidualnych informacji dotyczących dostawców usług zarządzania plikami cookie obowiązują następujące wskazówki: Okres przechowywania zgody może wynosić do dwóch lat. Tworzony jest pseudonimowy identyfikator użytkownika, który jest zapisywany wraz z chwilą wyrażenia zgody, informacjami o zakresie zgody (np. kategoriach plików cookie i/lub dostawcach usług) oraz danymi przeglądarki, systemu i używanego urządzenia końcowego.

Usługi komercyjne

Przetwarzamy dane naszych partnerów umownych i biznesowych, np. klientów i osób zainteresowanych (zwanych łącznie „partnerami umownymi"), w ramach stosunków umownych i podobnych stosunków prawnych, a także związanych z nimi działań oraz w ramach komunikacji z partnerami umownymi (lub przedumownej), np. w celu udzielania odpowiedzi na zapytania.

Przetwarzamy te dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych. Należą do nich w szczególności obowiązki świadczenia uzgodnionych usług, wszelkie obowiązki aktualizacyjne oraz środki zaradcze w przypadku wad i innych zakłóceń w świadczeniu usług. Ponadto przetwarzamy dane w celu ochrony naszych praw oraz do celów zadań administracyjnych związanych z tymi obowiązkami i organizacją firmy. Ponadto przetwarzamy dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów w zakresie prawidłowego i efektywnego prowadzenia działalności gospodarczej, jak również środków bezpieczeństwa chroniących naszych partnerów umownych i naszą działalność przed nadużyciami, zagrożeniami dla ich danych, tajemnic, informacji i praw (np. w zakresie angażowania usług telekomunikacyjnych, transportowych i innych usług pomocniczych oraz podwykonawców, banków, doradców podatkowych i prawnych, dostawców usług płatniczych lub organów skarbowych). W zakresie obowiązującego prawa przekazujemy dane partnerów umownych stronom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów lub do wypełnienia obowiązków prawnych. O dalszych formach przetwarzania, np. w celach marketingowych, partnerzy umowni są informowani w niniejszej polityce prywatności.

Jakie dane są wymagane do ww. celów, informujemy partnerów umownych przed lub w trakcie zbierania danych, np. w formularzach online, za pomocą specjalnego oznaczenia (np. kolory) lub symboli (np. gwiazdki itp.), lub osobiście.

Usuwamy dane po upływie ustawowych terminów rękojmi i porównywalnych obowiązków, tj. zasadniczo po upływie 4 lat, chyba że dane są przechowywane na koncie klienta, np. tak długo, jak jest to wymagane ze względów prawnych (np. do celów podatkowych zazwyczaj 10 lat). Dane ujawnione nam przez partnera umownego w ramach zlecenia usuwamy zgodnie z wymogami zlecenia, zasadniczo po zakończeniu zlecenia.

W zakresie, w jakim korzystamy z dostawców zewnętrznych lub platform w celu świadczenia naszych usług, w relacjach między użytkownikami a dostawcami obowiązują warunki handlowe i informacje o ochronie danych odpowiednich dostawców zewnętrznych lub platform.

Konto klienta

Partnerzy umowni mogą założyć konto w ramach naszej oferty online (np. konto klienta lub użytkownika, zwane w skrócie „kontem klienta"). Jeżeli rejestracja konta klienta jest wymagana, partnerzy umowni są o tym informowani, podobnie jak o danych wymaganych do rejestracji. Konta klientów nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. W ramach rejestracji, a następnie logowania i korzystania z konta klienta przechowujemy adresy IP klientów wraz z czasami dostępu w celu udokumentowania rejestracji i zapobiegania ewentualnym nadużyciom konta klienta.

Jeżeli klienci zamknęli swoje konto klienta, dane dotyczące konta klienta zostaną usunięte, z zastrzeżeniem, że ich przechowywanie jest wymagane ze względów prawnych. Obowiązkiem klientów jest zabezpieczenie swoich danych po zamknięciu konta klienta.

Lista życzeń / lista ulubionych

Klienci mogą tworzyć listy produktów/listy życzeń. W takim przypadku produkty są przechowywane w ramach wykonywania naszych zobowiązań umownych do czasu usunięcia konta, chyba że pozycje na liście produktów zostaną usunięte przez klienta lub nie poinformujemy klienta wyraźnie o innych terminach przechowywania.

Analizy gospodarcze i badania rynku

Z przyczyn biznesowych i w celu rozpoznania tendencji rynkowych, życzeń partnerów umownych i użytkowników, analizujemy posiadane przez nas dane dotyczące transakcji biznesowych, umów, zapytań itp., przy czym w grupie osób, których dane dotyczą, mogą znajdować się partnerzy umowni, zainteresowani, klienci, odwiedzający i użytkownicy naszej oferty online.

Analizy przeprowadzane są w celu oceny efektywności biznesowej, marketingu i badań rynku (np. w celu określenia grup klientów o różnych właściwościach). W stosownych przypadkach możemy uwzględniać profile zarejestrowanych użytkowników wraz z ich danymi, np. dotyczącymi korzystanych usług. Analizy służą wyłącznie nam i nie są ujawniane na zewnątrz, chyba że chodzi o anonimowe analizy ze zbiorczymi, czyli anonimizowanymi wartościami. Ponadto szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane do celów analitycznych możliwie pseudonimowo, a tam gdzie jest to możliwe, anonimowo (np. jako dane zbiorcze).

Sklep i e-commerce

Przetwarzamy dane naszych klientów w celu umożliwienia im wyboru, nabycia lub zamówienia wybranych produktów, towarów oraz powiązanych usług, jak również ich opłacenia i dostarczenia lub realizacji. Jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, korzystamy z usługodawców, w szczególności firm pocztowych, spedycyjnych i kurierskich, w celu realizacji dostawy lub wykonania usługi wobec naszych klientów. W celu obsługi transakcji płatniczych korzystamy z usług banków i dostawców usług płatniczych. Wymagane dane są jako takie oznaczone w ramach procesu zamawiania lub podobnego procesu nabycia i obejmują dane wymagane do dostawy lub udostępnienia i rozliczenia, a także dane kontaktowe w celu ewentualnych konsultacji.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane płatnicze (np. dane bankowe, faktury, historia płatności); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Klienci; zainteresowani; partnerzy biznesowi i umowni.
  • Cele przetwarzania: Świadczenie usług umownych i obsługa klienta; środki bezpieczeństwa; zapytania kontaktowe i komunikacja; procedury biurowe i organizacyjne; zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie; pomiar konwersji (pomiar skuteczności działań marketingowych); profile z informacjami dotyczącymi użytkowników (tworzenie profili użytkowników).
  • Podstawy prawne: Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO); obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO).

Korzystanie z platform internetowych w celach ofertowych i sprzedażowych

Oferujemy nasze usługi na platformach internetowych obsługiwanych przez innych dostawców usług. W tym kontekście, oprócz naszych informacji o ochronie danych, obowiązują informacje o ochronie danych odpowiednich platform. Dotyczy to w szczególności realizacji transakcji płatniczych i procedur pomiaru zasięgu i marketingu opartego na zainteresowaniach stosowanych na platformach.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane płatnicze (np. dane bankowe, faktury, historia płatności); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Klienci.
  • Cele przetwarzania: Świadczenie usług umownych i obsługa klienta.
  • Podstawy prawne: Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

Dostawcy i usługi wykorzystywane w ramach działalności gospodarczej

W ramach naszej działalności gospodarczej, z zachowaniem wymogów prawnych, korzystamy z dodatkowych usług, platform, interfejsów lub wtyczek dostawców zewnętrznych (zwanych w skrócie „usługami"), które mogą przetwarzać dane użytkowników. W tym kontekście, oprócz naszych informacji o ochronie danych, obowiązują informacje o ochronie danych odpowiednich usług.

Informacje dotyczące podstaw prawnych: Jeżeli prosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z usług dostawców zewnętrznych, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników są przetwarzane w celu świadczenia naszych usług biznesowych lub, jeżeli nie są one niezbędne do wykonania umowy, na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania efektywnymi, ekonomicznymi i przyjaznymi dla odbiorcy usługami).

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane płatnicze (np. dane bankowe, faktury, historia płatności); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane treści (np. wpisy w formularzach online); dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta).
  • Osoby, których dane dotyczą: Klienci; zainteresowani; użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online); partnerzy biznesowi i umowni; pracownicy (np. zatrudnieni, kandydaci, byli pracownicy).
  • Cele przetwarzania: Świadczenie usług umownych i obsługa klienta; procedury biurowe i organizacyjne.
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO); obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

Metody płatności

W ramach stosunków umownych i innych stosunków prawnych, na podstawie obowiązków prawnych lub w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy oferujemy osobom, których dane dotyczą, efektywne i bezpieczne możliwości płatności i w tym celu korzystamy, oprócz banków i instytucji kredytowych, z dodatkowych dostawców usług (zwanych łącznie „dostawcami usług płatniczych").

Do danych przetwarzanych przez dostawców usług płatniczych należą dane podstawowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres, dane bankowe, takie jak numery rachunków lub kart kredytowych, hasła, kody TAN i sumy kontrolne, a także informacje dotyczące umowy, kwot i odbiorców. Informacje te są niezbędne do realizacji transakcji. Wprowadzone dane są jednak przetwarzane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych i przechowywane u nich. Oznacza to, że nie otrzymujemy żadnych informacji dotyczących rachunku lub karty kredytowej, a jedynie informacje potwierdzające lub informacje o odmowie płatności. W pewnych okolicznościach dane mogą być przekazywane przez dostawców usług płatniczych do agencji kredytowych. Przekazanie to ma na celu weryfikację tożsamości i zdolności kredytowej. W tym zakresie odsyłamy do ogólnych warunków handlowych i informacji o ochronie danych dostawców usług płatniczych.

Dla transakcji płatniczych obowiązują warunki handlowe i informacje o ochronie danych odpowiednich dostawców usług płatniczych, dostępne na odpowiednich stronach internetowych lub w aplikacjach transakcyjnych. Odsyłamy do nich również w celu uzyskania dalszych informacji oraz dochodzenia praw do cofnięcia zgody, informacji i innych praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane płatnicze (np. dane bankowe, faktury, historia płatności); dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Klienci; zainteresowani.
  • Cele przetwarzania: Świadczenie usług umownych i obsługa klienta.
  • Podstawy prawne: Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

Udostępnianie oferty online i hosting

Aby móc bezpiecznie i efektywnie udostępniać naszą ofertę online, korzystamy z usług jednego lub kilku dostawców hostingu, z których serwerów (lub serwerów przez nich zarządzanych) oferta online może być wywoływana. W tych celach możemy korzystać z usług infrastrukturalnych i platformowych, mocy obliczeniowej, przestrzeni dyskowej i usług baz danych, a także usług bezpieczeństwa i technicznych usług konserwacyjnych.

Do danych przetwarzanych w ramach udostępniania usług hostingowych mogą należeć wszelkie informacje dotyczące użytkowników naszej oferty online, które powstają w trakcie korzystania i komunikacji. Należą do nich regularnie adres IP, który jest niezbędny do dostarczania treści ofert online do przeglądarek, oraz wszelkie dane wprowadzone w ramach naszej oferty online lub na stronach internetowych.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane treści (np. wpisy w formularzach online); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online).
  • Cele przetwarzania: Udostępnianie naszej oferty online i przyjazność dla użytkownika.
  • Podstawy prawne: Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

  • Zbieranie danych dostępowych i plików dziennika: My sami (lub nasz dostawca hostingu) zbieramy dane o każdym dostępie do serwera (tzw. pliki dziennika serwera). Do plików dziennika serwera mogą należeć adres i nazwa wywoływanych stron internetowych i plików, data i godzina wywołania, ilość przesłanych danych, informacja o pomyślnym wywołaniu, typ przeglądarki wraz z wersją, system operacyjny użytkownika, adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona) oraz zazwyczaj adresy IP i żądający dostawca. Pliki dziennika serwera mogą być z jednej strony wykorzystywane do celów bezpieczeństwa, np. w celu unikania przeciążenia serwerów (w szczególności w przypadku nieuprawnionych ataków, tzw. ataków DDoS), a z drugiej strony w celu zapewnienia obciążenia serwerów i ich stabilności; Usuwanie danych: Informacje z plików dziennika są przechowywane przez maksymalnie 30 dni, a następnie usuwane lub anonimizowane. Dane, których dalsze przechowywanie jest konieczne do celów dowodowych, są wyłączone z usuwania do czasu ostatecznego wyjaśnienia danego incydentu.

Zarządzanie kontaktami i zapytaniami

Przy kontakcie z nami (np. przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub za pośrednictwem mediów społecznościowych) oraz w ramach istniejących relacji z użytkownikami i partnerami biznesowymi dane osób zadających pytania są przetwarzane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi na zapytania kontaktowe i ewentualnie żądanych działań.

Udzielanie odpowiedzi na zapytania kontaktowe oraz zarządzanie danymi kontaktowymi i zapytaniami w ramach stosunków umownych lub przedumownych odbywa się w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub udzielania odpowiedzi na zapytania (przed)umowne, a poza tym na podstawie prawnie uzasadnionych interesów w zakresie odpowiadania na zapytania i utrzymywania relacji z użytkownikami lub partnerami biznesowymi.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane treści (np. wpisy w formularzach online).
  • Osoby, których dane dotyczą: Partnerzy komunikacyjni.
  • Cele przetwarzania: Zapytania kontaktowe i komunikacja; świadczenie usług umownych i obsługa klienta.
  • Podstawy prawne: Wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO); obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

  • Formularz kontaktowy: Jeżeli użytkownicy kontaktują się z nami przez nasz formularz kontaktowy, e-mail lub innymi drogami komunikacji, przetwarzamy przekazane nam w tym kontekście dane w celu obsługi przekazanej sprawy. W tym celu przetwarzamy dane osobowe w ramach przedumownych i umownych relacji biznesowych, o ile jest to niezbędne do ich realizacji, a poza tym na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów oraz interesów partnerów komunikacyjnych w zakresie udzielania odpowiedzi na zapytania i naszych ustawowych obowiązków przechowywania danych.

Komunikacja reklamowa przez e-mail, pocztę, faks lub telefon

Przetwarzamy dane osobowe do celów komunikacji reklamowej, która może odbywać się różnymi kanałami, takimi jak e-mail, telefon, poczta lub faks, zgodnie z wymogami prawnymi.

Odbiorcy mają prawo do cofnięcia wyrażonych zgód w dowolnym momencie lub do wniesienia sprzeciwu wobec komunikacji reklamowej w dowolnym momencie.

Po cofnięciu zgody lub wniesieniu sprzeciwu przechowujemy dane niezbędne do udokumentowania dotychczasowego uprawnienia do kontaktu lub wysyłki przez okres do trzech lat po upływie roku, w którym dokonano cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu, na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów. Przetwarzanie tych danych jest ograniczone do celu ewentualnego odparcia roszczeń. Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu trwałego respektowania cofnięcia zgody lub sprzeciwu użytkowników przechowujemy ponadto dane niezbędne do zapobiegania ponownemu nawiązaniu kontaktu (np. w zależności od kanału komunikacji adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko).

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów).
  • Osoby, których dane dotyczą: Partnerzy komunikacyjni.
  • Cele przetwarzania: Marketing bezpośredni (np. przez e-mail lub pocztą).
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Analiza internetowa, monitoring i optymalizacja

Analiza internetowa (zwana też „pomiarem zasięgu") służy ocenie przepływów odwiedzających naszą ofertę online i może obejmować zachowania, zainteresowania lub informacje demograficzne dotyczące odwiedzających, takie jak wiek lub płeć, jako wartości pseudonimowe. Za pomocą analizy zasięgu możemy np. rozpoznać, o jakich porach nasza oferta online lub jej funkcje lub treści są najczęściej używane lub zachęcają do ponownego użycia. Możemy również ustalić, które obszary wymagają optymalizacji.

Oprócz analizy internetowej możemy stosować procedury testowe, np. w celu testowania i optymalizowania różnych wersji naszej oferty online lub jej elementów.

O ile poniżej nie wskazano inaczej, do tych celów mogą być tworzone profile, tj. dane zebrane dla danego procesu użytkowania, oraz mogą być przechowywane i odczytywane informacje w przeglądarce lub na urządzeniu końcowym. Do zbieranych informacji należą w szczególności odwiedzane strony internetowe i tam używane elementy, a także dane techniczne, takie jak używana przeglądarka, używany system komputerowy oraz informacje o czasach użytkowania. Jeżeli użytkownicy wyrazili zgodę na zbieranie ich danych lokalizacyjnych przez nas lub przez dostawców używanych przez nas usług, dane lokalizacyjne mogą być również przetwarzane.

Przechowywane są również adresy IP użytkowników. Stosujemy jednak procedurę maskowania adresów IP (tj. pseudonimizację przez skrócenie adresu IP) w celu ochrony użytkowników. Ogólnie w ramach analizy internetowej, testów A/B i optymalizacji nie są przechowywane jawne dane użytkowników (takie jak adresy e-mail lub nazwiska), lecz pseudonimy. Oznacza to, że ani my, ani dostawcy stosowanego oprogramowania nie znają faktycznej tożsamości użytkowników, a jedynie informacje przechowywane w ich profilach dla celów odpowiednich procedur.

Informacje dotyczące podstaw prawnych: Jeżeli prosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z usług dostawców zewnętrznych, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników są przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania efektywnymi, ekonomicznymi i przyjaznymi dla odbiorcy usługami). W tym kontekście pragniemy zwrócić Państwa uwagę również na informacje dotyczące korzystania z plików cookie zawarte w niniejszej polityce prywatności.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online).
  • Cele przetwarzania: Pomiar zasięgu (np. statystyki dostępu, rozpoznawanie powracających odwiedzających); profile z informacjami dotyczącymi użytkowników (tworzenie profili użytkowników).
  • Środki bezpieczeństwa: Maskowanie IP (pseudonimizacja adresu IP).
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

Shopware Analytics 

Cel przetwarzania: Wspólnie z naszym dostawcą oprogramowania sklepowego, w ramach wspólnej odpowiedzialności, analizujemy określone informacje dotyczące naszej bazy klientów (np. grupę klientów, odwiedzane strony, ścieżki kliknięć, datę i godzinę wizyty, informacje o używanym urządzeniu końcowym (rozdzielczość, gęstość rozdzielczości, system operacyjny), adres URL strony odsyłającej, informacje o używanej przeglądarce, ustawienia regionalne, zapytania wyszukiwania i strefę czasową). Informacje te są przetwarzane przez zewnętrznego usługodawcę i przekazywane nam niemal w czasie rzeczywistym, abyśmy mogli monitorować korzystanie z naszej strony internetowej i ulepszać nasze oferty.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Kategorie danych: Dane pochodne z danych podstawowych i kontaktowych (grupa klientów, bez indywidualnych danych klientów), dane użytkowania, dane połączeń
Odbiorcy danych: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Niemcy (jako współadministrator), dostawcy usług IT
Istota wspólnej odpowiedzialności: Wspólna odpowiedzialność istnieje między nami a shopware AG; dane są zbierane w naszym sklepie, a następnie przekazywane na serwery Shopware lub jej usługodawców; z wyjątkiem uzyskania Państwa zgody na stosowanie plików cookie lub porównywalnych technologii oraz wypełnienia niniejszych obowiązków informacyjnych, wszystkie obowiązki, w szczególności realizacja praw osób, których dane dotyczą, spoczywają na shopware AG, z którą można się skontaktować pod adresem legal@shopware.com. Mogą Państwo również dochodzić swoich praw u nas, a my przekażemy Państwa zapytanie do shopware AG. Shopware AG może na podstawie zebranych danych wyciągać wnioski dotyczące zachowań w naszym sklepie, jednak nie może przypisać tych danych Państwu jako osobie.
Planowane przekazywanie do krajów trzecich: Brak
Czy przechowujemy na Państwa urządzeniu końcowym dane osobowe na podstawie Państwa zgody lub odczytujemy takie dane? Tak, szczegóły – patrz zarządzanie zgodami.

Poprawa interakcji z naszymi odwiedzającymi

W celu poprawy interakcji z naszymi odwiedzającymi korzystamy z wtyczki JavaScript firmy uptain GmbH („wtyczka uptain" https://www.uptain.de). Umożliwia nam to analizę korzystania przez Państwa ze strony internetowej i poprawę komunikacji z klientem (np. poprzez okno dialogowe). W tym celu zbieramy informacje o Państwa zachowaniu podczas korzystania ze strony, tj. ruchach kursora, czasie spędzonym na stronie, klikniętych linkach i ewentualnie wprowadzonych danych. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie marketingu bezpośredniego i udostępniania naszej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Firma uptain GmbH jest przy tym jako podmiot przetwarzający ściśle związana naszymi instrukcjami. Zebrane informacje nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jesteśmy do tego zobowiązani prawnie. W zakresie, w jakim informacje zebrane przez wtyczkę uptain zawierają dane osobowe, są one usuwane natychmiast po Państwa wizycie na naszej stronie internetowej. Mogą Państwo w dowolnym momencie dezaktywować stosowanie wtyczki uptain, klikając następujący link: https://baer.tools/de/datenschutzerklaerung?__up_tracking_unsubscribe

Marketing online

Przetwarzamy dane osobowe do celów marketingu online, który może obejmować w szczególności sprzedaż powierzchni reklamowych lub wyświetlanie treści reklamowych i innych treści (zwanych łącznie „treściami") zgodnie z potencjalnymi zainteresowaniami użytkowników oraz pomiar ich skuteczności.

W tych celach tworzone są tzw. profile użytkowników i zapisywane w pliku (tzw. „cookie") lub stosowane są podobne procedury, za pomocą których przechowywane są istotne dla wyświetlania ww. treści informacje dotyczące użytkownika. Do tych informacji mogą należeć np. przeglądane treści, odwiedzane strony internetowe, używane sieci online, ale także partnerzy komunikacyjni i dane techniczne, takie jak używana przeglądarka, używany system komputerowy oraz informacje o czasach użytkowania i używanych funkcjach. Jeżeli użytkownicy wyrazili zgodę na zbieranie ich danych lokalizacyjnych, dane te mogą być również przetwarzane.

Przechowywane są również adresy IP użytkowników. Stosujemy jednak dostępne procedury maskowania adresów IP (tj. pseudonimizację przez skrócenie adresu IP) w celu ochrony użytkowników. Ogólnie w ramach procedur marketingu online nie są przechowywane jawne dane użytkowników (takie jak adresy e-mail lub nazwiska), lecz pseudonimy. Oznacza to, że ani my, ani dostawcy procedur marketingu online nie znają faktycznej tożsamości użytkowników, a jedynie informacje przechowywane w ich profilach.

Informacje zawarte w profilach są zazwyczaj przechowywane w plikach cookie lub za pomocą podobnych procedur. Pliki cookie te mogą być następnie generalnie odczytywane również na innych stronach internetowych stosujących tę samą procedurę marketingu online i analizowane w celu wyświetlania treści, jak również uzupełniane o dalsze dane i przechowywane na serwerze dostawcy procedury marketingu online.

Wyjątkowo profile mogą być powiązane z jawnymi danymi. Ma to miejsce wówczas, gdy użytkownicy są np. członkami sieci społecznościowej, której procedury marketingu online stosujemy, a sieć łączy profile użytkowników z ww. informacjami. Prosimy wziąć pod uwagę, że użytkownicy mogą zawierać z dostawcami dodatkowe porozumienia, np. przez wyrażenie zgody w ramach rejestracji.

Co do zasady otrzymujemy jedynie zbiorowe informacje o sukcesie naszych reklam. Jednak w ramach tzw. pomiaru konwersji możemy sprawdzić, które z naszych procedur marketingu online doprowadziły do tzw. konwersji, tj. np. do zawarcia z nami umowy. Pomiar konwersji służy wyłącznie do analizy sukcesu naszych działań marketingowych.

O ile nie wskazano inaczej, prosimy przyjąć, że używane pliki cookie są przechowywane przez okres dwóch lat.

Informacje dotyczące podstaw prawnych: Jeżeli prosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z usług dostawców zewnętrznych, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników są przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania efektywnymi, ekonomicznymi i przyjaznymi dla odbiorcy usługami). W tym kontekście pragniemy zwrócić Państwa uwagę również na informacje dotyczące korzystania z plików cookie zawarte w niniejszej polityce prywatności.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online).
  • Cele przetwarzania: Marketing; profile z informacjami dotyczącymi użytkowników (tworzenie profili użytkowników); pomiar konwersji (pomiar skuteczności działań marketingowych).
  • Środki bezpieczeństwa: Maskowanie IP (pseudonimizacja adresu IP).
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).
  • Możliwość sprzeciwu (opt-out): Odsyłamy do informacji o ochronie danych odpowiednich dostawców i możliwości wniesienia sprzeciwu wskazanych dla poszczególnych dostawców (tzw. „opt-out"). Jeżeli nie wskazano wyraźnej możliwości opt-out, z jednej strony istnieje możliwość wyłączenia plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak ograniczyć funkcje naszej oferty online. Zalecamy zatem dodatkowo skorzystanie z następujących możliwości opt-out, oferowanych zbiorczo dla poszczególnych obszarów: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Obszary transgraniczne: https://optout.aboutads.info.

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

  • Google Ad Manager: Korzystamy z „Google Marketing Platform" (i usług takich jak np. „Google Ad Manager"), aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach wideo, na stronach internetowych itp.). Google Marketing Platform wyróżnia się tym, że reklamy są wyświetlane w czasie rzeczywistym na podstawie domniemanych zainteresowań użytkowników. Umożliwia nam to bardziej ukierunkowane wyświetlanie reklam w ramach naszej oferty online i poza nią, aby prezentować użytkownikom wyłącznie reklamy potencjalnie zgodne z ich zainteresowaniami. Jeżeli użytkownikowi wyświetlane są np. reklamy produktów, którymi interesował się na innych stronach internetowych, mówi się o „remarketingu"; Dostawca usługi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Strona internetowa: https://marketingplatform.google.com; Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy; Dalsze informacje: Rodzaje przetwarzania oraz przetwarzanych danych: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Warunki przetwarzania danych dla produktów reklamowych Google: Informacje o warunkach przetwarzania danych między administratorami i standardowych klauzulach umownych dla przekazywania danych do krajów trzecich: https://business.safety.google/adscontrollerterms; jeżeli Google działa jako podmiot przetwarzający, warunki przetwarzania danych dla produktów reklamowych Google i standardowe klauzule umowne dla przekazywania danych do krajów trzecich: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads i pomiar konwersji: Korzystamy z procedury marketingu online „Google Ads", aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach wideo, na stronach internetowych itp.), tak aby były wyświetlane użytkownikom domniemanie zainteresowanym reklamami (tzw. „konwersja"). Ponadto mierzymy konwersję reklam. Otrzymujemy jednak jedynie anonimową łączną liczbę użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę i zostali przekierowani na stronę opatrzoną tzw. „tagiem śledzenia konwersji". Sami nie otrzymujemy jednak żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkowników; Dostawca usługi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Strona internetowa: https://marketingplatform.google.com; Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy; Dalsze informacje: Rodzaje przetwarzania oraz przetwarzanych danych: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Warunki przetwarzania danych dla produktów reklamowych Google: Informacje o warunkach przetwarzania danych między administratorami i standardowych klauzulach umownych dla przekazywania danych do krajów trzecich: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense z personalizowanymi reklamami: Korzystamy z usługi Google Adsense z personalizowanymi reklamami, za pomocą której w ramach naszej oferty online wyświetlane są reklamy i za których wyświetlanie lub inne wykorzystanie otrzymujemy wynagrodzenie; Dostawca usługi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Strona internetowa: https://marketingplatform.google.com; Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy; Dalsze informacje: Rodzaje przetwarzania oraz przetwarzanych danych: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Warunki przetwarzania danych dla produktów reklamowych Google: Informacje o warunkach przetwarzania danych między administratorami i standardowych klauzulach umownych dla przekazywania danych do krajów trzecich: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Recenzje klientów i procedury oceniania

Uczestniczymy w procedurach recenzji i oceniania w celu oceny, optymalizacji i promowania naszych usług. Jeżeli użytkownicy oceniają nas za pośrednictwem uczestniczących platform lub procedur oceniania lub w inny sposób przekazują opinie, zastosowanie mają dodatkowo ogólne warunki handlowe lub warunki użytkowania oraz informacje o ochronie danych dostawców. Ocena zazwyczaj wymaga również rejestracji u odpowiednich dostawców.

W celu zapewnienia, że oceniające osoby rzeczywiście skorzystały z naszych usług, za zgodą klientów przekazujemy do odpowiedniej platformy oceniania wymagane w tym celu dane dotyczące klienta i skorzystanej usługi (w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia lub artykułu). Dane te są wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji autentyczności użytkownika.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Klienci; użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online).
  • Cele przetwarzania: Opinie (np. zbieranie opinii za pomocą formularza online).
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Dalsze informacje dotyczące procesów przetwarzania, procedur i usług:

Zarządzanie, organizacja i narzędzia pomocnicze

Korzystamy z usług, platform i oprogramowania innych dostawców (zwanych dalej „dostawcami zewnętrznymi") do celów organizacji, zarządzania, planowania i świadczenia naszych usług. Przy wyborze dostawców zewnętrznych i ich usług przestrzegamy wymogów prawnych.

W ramach tych działań mogą być przetwarzane dane osobowe i przechowywane na serwerach dostawców zewnętrznych. Może to dotyczyć różnych danych, które przetwarzamy zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Do tych danych mogą należeć w szczególności dane podstawowe i kontaktowe użytkowników, dane dotyczące transakcji, umów, innych procesów i ich treści.

Jeżeli użytkownicy są odsyłani do dostawców zewnętrznych lub ich oprogramowania bądź platform w ramach komunikacji lub relacji biznesowych lub innych z nami, dostawcy zewnętrzni mogą przetwarzać dane użytkowania i metadane do celów bezpieczeństwa, optymalizacji usług lub celów marketingowych. Prosimy zatem o przestrzeganie informacji o ochronie danych odpowiednich dostawców zewnętrznych.

Informacje dotyczące podstaw prawnych: Jeżeli prosimy użytkowników o zgodę na korzystanie z usług dostawców zewnętrznych, podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. Ponadto ich stosowanie może stanowić element naszych (przed)umownych usług, jeżeli stosowanie dostawców zewnętrznych zostało uzgodnione w tym zakresie. W przeciwnym razie dane użytkowników są przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania efektywnymi, ekonomicznymi i przyjaznymi dla odbiorcy usługami). W tym kontekście pragniemy zwrócić Państwa uwagę również na informacje dotyczące korzystania z plików cookie zawarte w niniejszej polityce prywatności.

  • Rodzaje przetwarzanych danych: Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska, adresy); dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów); dane treści (np. wpisy w formularzach online); dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu); metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).
  • Osoby, których dane dotyczą: Partnerzy komunikacyjni; użytkownicy (np. odwiedzający strony internetowe, użytkownicy usług online).
  • Podstawy prawne: Zgoda (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO); wykonanie umowy i zapytania przedumowne (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).

Zmiana i aktualizacja polityki prywatności

Prosimy o regularne zapoznawanie się z treścią naszej polityki prywatności. Dostosowujemy politykę prywatności, gdy tylko zmiany przeprowadzanych przez nas operacji przetwarzania danych tego wymagają. Informujemy Państwa, gdy zmiany wymagają podjęcia przez Państwa działań (np. wyrażenia zgody) lub indywidualnego powiadomienia.

W przypadku gdy w niniejszej polityce prywatności podajemy adresy i dane kontaktowe przedsiębiorstw i organizacji, prosimy wziąć pod uwagę, że adresy mogą się z czasem zmieniać i prosimy o weryfikację danych przed nawiązaniem kontaktu.

Prawa osób, których dane dotyczą

Jako osobom, których dane dotyczą, przysługują Państwu różne prawa na podstawie RODO, wynikające w szczególności z art. 15–21 RODO:

  • Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO; dotyczy to również profilowania opartego na tych przepisach. Jeżeli dotyczące Państwa dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych na potrzeby takiego marketingu; dotyczy to również profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
  • Prawo do cofnięcia zgody: Mają Państwo prawo do cofnięcia udzielonych zgód w dowolnym momencie.
  • Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania potwierdzenia, czy dotyczące Państwa dane są przetwarzane, oraz do informacji o tych danych, a także dalszych informacji i kopii danych zgodnie z wymogami prawnymi.
  • Prawo do sprostowania: Zgodnie z wymogami prawnymi mają Państwo prawo do żądania uzupełnienia dotyczących Państwa danych lub sprostowania nieprawidłowych danych Państwa dotyczących.
  • Prawo do usunięcia i ograniczenia przetwarzania: Zgodnie z wymogami prawnymi mają Państwo prawo do żądania niezwłocznego usunięcia dotyczących Państwa danych lub, alternatywnie, zgodnie z wymogami prawnymi, do żądania ograniczenia przetwarzania tych danych.
  • Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo do otrzymania dotyczących Państwa danych, które Państwo nam dostarczyli, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, zgodnie z wymogami prawnymi, lub do żądania ich przekazania innemu administratorowi.
  • Skarga do organu nadzorczego: Zgodnie z wymogami prawnymi i bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności do organu nadzorczego w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie dotyczących Państwa danych osobowych narusza RODO.

Definicje pojęć

W niniejszym rozdziale znajdą Państwo przegląd pojęć używanych w niniejszej polityce prywatności. Wiele z tych pojęć pochodzi z ustawy i zostało zdefiniowanych przede wszystkim w art. 4 RODO. Definicje ustawowe są wiążące. Poniższe objaśnienia mają natomiast służyć przede wszystkim zrozumieniu. Pojęcia są posortowane alfabetycznie.

  • Pomiar konwersji: Pomiar konwersji (zwany również „oceną działań odwiedzających") to procedura umożliwiająca określenie skuteczności działań marketingowych. W tym celu zazwyczaj plik cookie jest zapisywany na urządzeniach użytkowników na stronach internetowych, na których prowadzone są działania marketingowe, a następnie ponownie wywoływany na docelowej stronie internetowej. Przykładowo możemy w ten sposób sprawdzić, czy reklamy umieszczane przez nas na innych stronach internetowych okazały się skuteczne.
  • Dane osobowe: „Dane osobowe" to wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (zwanej dalej „osobą, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania jest osoba fizyczna, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy (np. plik cookie) lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
  • Profile z informacjami dotyczącymi użytkowników: Przetwarzanie „profili z informacjami dotyczącymi użytkowników", w skrócie „profili", obejmuje każdy rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, polegającego na tym, że dane osobowe są wykorzystywane do analizowania, oceniania lub przewidywania określonych aspektów osobistych odnoszących się do osoby fizycznej (w zależności od rodzaju profilowania mogą to być różne informacje dotyczące demografii, zachowań i zainteresowań, takich jak interakcja ze stronami internetowymi i ich treściami itp.). Do celów profilowania często stosowane są pliki cookie i sygnalizatory sieciowe (web beacons).
  • Pomiar zasięgu: Pomiar zasięgu (zwany również web analytics) służy ocenie przepływów odwiedzających ofertę online i może obejmować zachowania lub zainteresowania odwiedzających określonymi informacjami, takimi jak treści stron internetowych. Za pomocą analizy zasięgu właściciele stron internetowych mogą np. rozpoznać, o jakich porach odwiedzający wchodzą na ich strony i jakimi treściami się interesują. Dzięki temu mogą oni np. lepiej dostosować treści strony do potrzeb swoich odwiedzających. Do celów analizy zasięgu często stosowane są pseudonimowe pliki cookie i sygnalizatory sieciowe (web beacons), aby rozpoznawać powracających odwiedzających i uzyskiwać dokładniejsze analizy dotyczące korzystania z oferty online.
  • Administrator: „Administratorem" jest osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
  • Przetwarzanie: „Przetwarzanie" to operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych, w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Pojęcie to jest szerokie i obejmuje praktycznie każde postępowanie z danymi, zarówno ich zbieranie, ocenianie, przechowywanie, przekazywanie, jak i usuwanie.

Nasze profile w mediach społecznościowych

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje dla następujących profili w mediach społecznościowych

Przetwarzanie danych przez sieci społecznościowe

Prowadzimy publicznie dostępne profile w sieciach społecznościowych. Poszczególne sieci społecznościowe, z których korzystamy, wymienione są poniżej.

Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, X itp., mogą zazwyczaj kompleksowo analizować Państwa zachowanie jako użytkownika, gdy odwiedzają Państwo ich stronę internetową lub stronę internetową ze zintegrowanymi treściami mediów społecznościowych (np. przyciskami „Lubię to" lub banerami reklamowymi). Odwiedziny naszych profili w mediach społecznościowych wywołują liczne operacje przetwarzania istotne dla ochrony danych. W szczególności:

Jeżeli są Państwo zalogowani na swoim koncie w mediach społecznościowych i odwiedzają nasz profil w mediach społecznościowych, operator portalu społecznościowego może przypisać tę wizytę do Państwa konta użytkownika. Państwa dane osobowe mogą jednak być zbierane również wówczas, gdy nie są Państwo zalogowani lub nie posiadają Państwo konta w danym portalu społecznościowym. Zbieranie danych odbywa się w tym przypadku np. za pośrednictwem plików cookie zapisywanych na Państwa urządzeniu końcowym lub poprzez rejestrację Państwa adresu IP.

Za pomocą tak zebranych danych operatorzy portali społecznościowych mogą tworzyć profile użytkowników, w których zapisywane są Państwa preferencje i zainteresowania. W ten sposób mogą Państwu być wyświetlane reklamy oparte na zainteresowaniach wewnątrz i na zewnątrz danego profilu w mediach społecznościowych. Jeżeli posiadają Państwo konto w danej sieci społecznościowej, reklamy oparte na zainteresowaniach mogą być wyświetlane na wszystkich urządzeniach, na których są lub byli Państwo zalogowani.

Prosimy również wziąć pod uwagę, że nie możemy śledzić wszystkich procesów przetwarzania na portalach społecznościowych. W zależności od dostawcy mogą zatem być przeprowadzane przez operatorów portali społecznościowych dodatkowe operacje przetwarzania. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w warunkach użytkowania i przepisach o ochronie danych odpowiednich portali społecznościowych.

Podstawa prawna

Nasze profile w mediach społecznościowych mają zapewnić możliwie szeroką obecność w Internecie. Jest to prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Procesy analityczne inicjowane przez sieci społecznościowe mogą opierać się na odmiennych podstawach prawnych, które muszą być podane przez operatorów sieci społecznościowych (np. zgoda w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO).


Administrator i dochodzenie praw

Gdy odwiedzają Państwo jeden z naszych profili w mediach społecznościowych (np. na Facebooku), jesteśmy wspólnie z operatorem platformy mediów społecznościowych odpowiedzialni za operacje przetwarzania danych wywołane podczas tej wizyty. Mogą Państwo co do zasady dochodzić swoich praw (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i skargi) zarówno wobec nas, jak i wobec operatora danego portalu społecznościowego (np. wobec Facebooka).

Prosimy wziąć pod uwagę, że mimo wspólnej odpowiedzialności z operatorami portali społecznościowych nie mamy pełnego wpływu na operacje przetwarzania danych przez portale społecznościowe. Nasze możliwości zależą w znacznej mierze od polityki korporacyjnej danego dostawcy.


Okres przechowywania

Dane zebrane bezpośrednio przez nas za pośrednictwem profilu w mediach społecznościowych są usuwane z naszych systemów, gdy tylko zażądają Państwo ich usunięcia, cofną Państwo zgodę na ich przechowywanie lub gdy ustanie cel przechowywania danych. Zapisane pliki cookie pozostają na Państwa urządzeniu końcowym do czasu ich usunięcia. Obowiązujące przepisy prawne – w szczególności okresy przechowywania – pozostają nienaruszone.

Nie mamy wpływu na okres przechowywania Państwa danych przez operatorów sieci społecznościowych do własnych celów. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy zwrócić się bezpośrednio do operatorów sieci społecznościowych (np. zapoznając się z ich polityką prywatności, patrz poniżej).


Państwa prawa

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie i bezpłatnie uzyskać informacje o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywanych danych osobowych Państwa dotyczących. Przysługuje Państwu również prawo do sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Ponadto mogą Państwo żądać sprostowania, zablokowania, usunięcia oraz, w określonych okolicznościach, ograniczenia przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych.


Poszczególne sieci społecznościowe


Facebook

Posiadamy profil na Facebooku. Dostawcą tej usługi jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia (zwana dalej Meta). Zebrane dane są według oświadczenia Meta przekazywane również do USA i innych krajów trzecich.

Z Meta zawarliśmy umowę o wspólnym przetwarzaniu danych (Controller Addendum). Umowa ta określa, za jakie operacje przetwarzania danych odpowiadamy my, a za jakie Meta, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę na Facebooku. Umowę tę można przejrzeć pod następującym linkiem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Mogą Państwo samodzielnie dostosować swoje ustawienia reklam na swoim koncie użytkownika. W tym celu kliknij następujący link i zaloguj się: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Przekazywanie danych do USA opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji UE. Szczegóły można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum i https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Szczegóły można znaleźć w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Spółka posiada certyfikację w ramach „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). DPF to porozumienie między Unią Europejską a USA, które ma zapewnić przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych przy przetwarzaniu danych w USA. Każda spółka certyfikowana zgodnie z DPF zobowiązuje się do przestrzegania tych standardów ochrony danych. Dalsze informacje na ten temat można uzyskać od dostawcy pod następującym linkiem: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452


Instagram

Posiadamy profil na Instagramie. Dostawcą tej usługi jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.

Przekazywanie danych do USA opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji UE. Szczegóły można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum i https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Szczegóły dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności Instagrama: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Spółka posiada certyfikację w ramach „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). DPF to porozumienie między Unią Europejską a USA, które ma zapewnić przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych przy przetwarzaniu danych w USA. Każda spółka certyfikowana zgodnie z DPF zobowiązuje się do przestrzegania tych standardów ochrony danych. Dalsze informacje na ten temat można uzyskać od dostawcy pod następującym linkiem: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452


YouTube

Posiadamy profil na YouTube. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Szczegóły dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Spółka posiada certyfikację w ramach „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). DPF to porozumienie między Unią Europejską a USA, które ma zapewnić przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych przy przetwarzaniu danych w USA. Każda spółka certyfikowana zgodnie z DPF zobowiązuje się do przestrzegania tych standardów ochrony danych. Dalsze informacje na ten temat można uzyskać od dostawcy pod następującym linkiem: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780


TikTok

Posiadamy profil na TikToku. Dostawcą jest TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia. Szczegóły dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności TikToka: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.

Przekazywanie danych do niebezpiecznych krajów trzecich opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji UE. Szczegóły można znaleźć tutaj: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.

Zapisz się do newslettera

Aby otrzymywać aktualne informacje i jako pierwszy dowiadywać się o nowych produktach, zostaw nam swój adres e-mail.

Bitte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung, um sich anzumelden.