FAQ
Alles, was Sie wissen müssen – häufig gestellte Fragen
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Versand und Lieferung
Die reguläre Versanddauer beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe unverbindlich ist, da Faktoren wie Warenverfügbarkeit, Versandart und Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können.
Die Versandkosten betragen 4,80 Euro (inkl. 19 % MwSt). Je nach Versandart (z. B. Expressversand) oder Lieferland können sich die Kosten unterscheiden. Detaillierte Informationen finden Sie unter Versandoptionen in unserem Onlineshop.
Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Ja, wir bieten Expressversand für schnellere Lieferungen an. Details zu den Kosten und Bedingungen finden Sie auf unserer Website unter Versandoptionen.
Ja, wir versenden international. Eine Übersicht über Versandoptionen und -kosten finden Sie auf unserer Website.
Ja, Sie können Ihre Bestellung an eine Packstation liefern lassen. Geben Sie dazu einfach die Packstation als Lieferadresse während des Bestellprozesses an.
Bestellungen und Auftragsstatus
Den Bestellstatus können Sie über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto einsehen.
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Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu prüfen.
Die Bestellbestätigung wird Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.
Falls Ihr Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden und die Lieferung nachverfolgen können.